在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，未來IT服務(wù)將呈現(xiàn)出3個趨勢：
一是IT服務(wù)的交付將全面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，即購買IT設(shè)備的一些售后、維修服務(wù)，逐漸開始采用互聯(lián)網(wǎng)的方式提供服務(wù)。其中，云服務(wù)本身就是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的服務(wù)。
二是很多IT的運維呈現(xiàn)出遠程化的趨勢，很多傳統(tǒng)行業(yè)，也開始采用IT的手段提供監(jiān)控和服務(wù)。
三是服務(wù)的實時化。有了互聯(lián)網(wǎng)以后，信息之間傳遞的延時基本上沒有了，所以可以實現(xiàn)實時化服務(wù)。
總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，未來的IT服務(wù)都將和互聯(lián)網(wǎng)融合，大大提高IT服務(wù)的效率，降低IT服務(wù)的成本。
值得一提的是，“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合使得每個用戶使用產(chǎn)品的情況，包括每一臺設(shè)備和終端的運行情況都可能通過網(wǎng)絡(luò)的方式匯總到后端服務(wù)平臺。在這樣的背景下，特別是隨著云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，個性化IT服務(wù)將變?yōu)榭赡?。我們可以針對每個客戶的需求，針對每一臺計算機服務(wù)器不同的運行情況和使用情況，提供個性化的服務(wù)解決方案，這是未來的發(fā)展趨勢。
眾所周知，現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)正在全面擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，許多傳統(tǒng)行業(yè)都已經(jīng)O2O了。那么，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，如何做好服務(wù)行業(yè)的IT服務(wù)呢？關(guān)鍵是要為客戶搭建一個以數(shù)據(jù)為核心的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺。因此，IT企業(yè)在提供服務(wù)時需具備四方面的能力：第一，互聯(lián)網(wǎng)要支持實時在線移動互聯(lián)的要求。第二，要能夠打造一個全面感知泛在的物聯(lián)網(wǎng)，具備數(shù)據(jù)采集方面的能力。第三，要能挖掘價值巨大的海量數(shù)據(jù)，幫助客戶在這些海量數(shù)據(jù)中挖掘出價值。第四，幫助客戶構(gòu)建一個動態(tài)的云化的資源。
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