實驗表明,人的左耳喜歡聽甜言蜜語,右耳更愿意接受逆耳忠言。

“美國薩姆休斯敦州立大學(xué)做了一項研究,邀請了100位男性和女性接受測試。實驗中,志愿者按要求佩戴好耳機。通過耳機,他們的左耳和右耳分別聽到多組不同詞語。每組詞語包括一個情感類詞語和一個中性詞,兩個詞的音節(jié)長度相同,均被以不帶任何感情色彩的語調(diào)在左右耳同步讀出,且哪個詞出現(xiàn)在左耳、哪個詞出現(xiàn)在右耳都是隨機的。聽完詞語后,他們按照要求寫下自己之前聽到的詞語。測試結(jié)果顯示,受訪者從左耳聽到的情感類詞語,比如愛、接吻、熱情等,可分辨及記得的超過70%。但當(dāng)他們以右耳聆聽同樣的詞語時,卻只能記得58%的內(nèi)容。因此研究認(rèn)為,對著愛人的左耳說甜言蜜語更能俘獲其芳心。科學(xué)家在這項研究中還發(fā)現(xiàn),左耳對笑話和趣聞軼事的感受能力同樣比右耳強。

而另一個實驗則表明,右耳更喜歡聽“逆耳忠言”。研究者又以30名年輕男性為調(diào)查對象,在他們憤怒時測量其血壓、心跳以及荷爾蒙分泌程度,而后分別在左耳邊和右耳邊對他們加以勸說。結(jié)果發(fā)現(xiàn),左耳基本聽不進(jìn)勸,各項指標(biāo)基本沒有變化;右耳聽勸后,憤怒有所減緩,但如果是從右耳傳入噪音,則有可能使他更加憤怒。研究認(rèn)為,右耳更聽勸可能是因為右耳聽到的信息傳遞到左腦的緣故。”

因為右腦支配人左邊的神經(jīng)和器官,而甜言蜜語又屬于右腦支配的范疇,所以對著左邊的耳朵說自然就更容易產(chǎn)生作用了。
產(chǎn)品大多是通過視覺和用戶交流的,從人體結(jié)構(gòu)上來說左眼和右眼分別受到右腦和左腦的支配,但往往我們?nèi)ラ喿x時是無法區(qū)分的。即便如此還是可以通過行為上的細(xì)微差異解讀出視覺的變化。我們知道感性的右腦支配左邊的神經(jīng)和器官,當(dāng)用戶感性的閱讀時左眼會距離信息更近,反映在行為上是頭微微向右傾斜,反之,用戶在理性的閱讀時頭就會向左傾斜。
這個結(jié)論在心理學(xué)上也得到了驗證。
一些警察局專門開設(shè)了心理學(xué)培訓(xùn),用來審訊嫌疑犯是否說謊:一個右撇子說話時如果看向右邊,說明他的右腦半球正在運作,而這個區(qū)域是專門負(fù)責(zé)創(chuàng)造和設(shè)計的——也就是說他在編謊話。反之,如果他看向左邊,那就是在理性而有邏輯地回憶事實。如果細(xì)心的話你也會發(fā)現(xiàn)幾乎所有的演講,演講者都會在舞臺的右側(cè)(演講者視角),包括我所在的華信智原,老師的講桌也是在教室的右側(cè),這樣老師就需要頭忘左傾斜,更多地調(diào)動左腦運轉(zhuǎn),會有更清晰的邏輯、語言和分析。
看!是不是很神奇?但這跟交互設(shè)計又有什么關(guān)系呢?

在產(chǎn)品布局設(shè)計時(以上圖網(wǎng)易首頁為例),頁面左側(cè)的內(nèi)容距離用戶左眼更近,更容易觸動用戶的右腦感性閱讀,頁面右側(cè)的內(nèi)容距離右眼更近,更容易觸動用戶的左腦理性閱讀。你可能會說網(wǎng)易首頁的設(shè)計頁面左側(cè)視覺吸引了高于右側(cè),自然會更關(guān)注左側(cè)。來看一下左右相對均衡的頁面通過眼動實驗同樣表明用戶更多的關(guān)注頁面左側(cè)的內(nèi)容(下圖)。

通過上面的分析結(jié)合用戶眼動軌跡,可以得出結(jié)論:用戶在訪問頁面時更偏右腦的感性思維,也可以理解為先感性后理性的理解順序。交互設(shè)計其根本是為了提高人機交互感受,感受是個抽象的概念,但用戶的行為是具體的,根據(jù)得出的結(jié)論,可以分析出下列交互設(shè)計方法和規(guī)則:
重要信息靠左放
用戶首先感性閱讀,左側(cè)內(nèi)容更容易刺激右腦,所以重要的內(nèi)容放在左側(cè)更容易被用戶看到。
突出頁面信息元素的方式
感性的閱讀并沒有固定的順序,用戶的實現(xiàn)很容易被對比強烈的元素,更大的元素,更鮮艷多彩的元素吸引。
設(shè)計規(guī)范
無論是IOS規(guī)范還是Android規(guī)范,會這是企業(yè)內(nèi)部的UI設(shè)計規(guī)范,都是為滿足用戶的感性閱讀,減少用戶的理性理解而產(chǎn)生的。
一致性原則
一致性是一個很大的概念,但一致性的原則最終從體驗上來時是減少用戶的理解時間,減少用戶的學(xué)習(xí)成本,如果能讓用戶感性的認(rèn)知就不要強迫用戶用理性閱讀,其根本原理也是用戶先感性后理性的行為決定的。
